política de troca:
A política de troca da Boutique Penha é personalizada conforme a nossa política , leia com atenção todas informações abaixo e tenha a melhor experiência.
•Prazo de 7 dias para a cliente entrar em contato com a loja para informar sobre a sua troca. Passando pela equipe de qualidade para verificar o produto e autorizar a solicitação de troca !
O sistema de troca da Boutique Penha tem como prazo de 30 dias para realizar a troca do mesmo produto conforme a disponibilidade do estoque da peça. A cliente terá direito a troca somente entrando em contato com a loja até 7 dias após o recebimento da compra , após esse prazo não será possível realizar troca .
•Voucher troca : A Boutique penha disponibilizará um voucher em casos específicos para troca , como por exemplo a não fabricação da peça
(Em consenso com a loja e cliente )
•Sessão exclusiva LIQUIDAÇÃO - Últimas peças , não possui troca pois são peças selecionadas para queima de estoque com condições especiais ; não realizamos trocas e devoluções do pagamento das peças dessa sessão .
IMPORTANTE :
Para realizar a troca a cliente deverá entrar em contato com a loja em até 7 dias após o recebimento , informar o motivo e enviar foto da peça , passará pelo processo da equipe de qualidade e após a aprovação da troca daremos todo o suporte e opções de troca conforme a necessidade da cliente .
A cliente deve trazer a peça na loja física para realizar a troca ( caso opte por enviar por motoboy o custo é total da cliente).
Entre em contato via WhatsApp para mais informações .
